Me considero usuário avançado de Linux. Passei vários anos trabalhando direto com Linux, desenvolvimento e suporte. Hoje sou usuário de MacOSX graças ao Macbook que comprei com a pretensão de instalar Linux. O Linux ta aqui na outra partição, mas não uso, e o grande motivo da minha mudança de sistema foi o segundo botão do mouse que é obrigatório no Linux (isso pode ser só uma desculpa, mas…).
Hoje utilizo MacOSX e sempre tem uma telinha de terminal aberto. Para mim, com o tempo que passei nos servidores e até estações, via SSH é mais fácil copiar ou apagar um arquivo ou mesmo pelo terminal, mas claro que nenhum usuário vai fazer isso.
Poderíamos comparar isso a um carro. Quem gosta de pilotar prefere ter um carro com câmbio manual cheio de mostradores, e quem quer passear ou ir para o trabalho vai preferir um veículo com câmbio automático, pois vai poder prestar mais atenção em fatores não relativos ao carro. No entanto, em certos ofícios é necessário o controle do veículo e ai os manômetros e mostradores são indispensáveis.
Nos últimos anos o Linux evoluiu muito em todos aspectos, inclusive em termos de facilidades para o usuário. Logo que comprei minha primeira máquina fotográfica digital era necessário carregar pelo menos 2 drivers, um do suporte USB e outro do USBSTORAGE, para ai com informação de um dmesg montar a partição da câmera no /mnt/camera. Já algum tempo isso não é mais necessário, basta plugar a câmera que ela é montada automaticamente se for USBSTORAGE, ou é aberto o GPHOTO se ela for de outro padrão (MTP,PTP).
Instalar Linux nunca foi algo difícil, apenas é necessário saber o que se está fazendo. Sempre vivemos em um mundo onde os HDs já vinham das lojas particionados e na maioria das vezes com a formatação FAT. Para instalar o sistema não era necessário saber o que é uma partição de HD, muito menos em que sistema de arquivos ela estava particionada. Mas os instaladores das distribuições Linux vinham com um particionador, e pior, nele normalmente estava escrito algo como: Cuidado você pode destruir todos seus dados!
Usuários normalmente não sabem instalar sistemas operacionais. Eles só usam o sistema operacional, alguns com mais e outros com menos eficiência.
Vejamos o exemplo do Ubuntu. Um usuário que quer instalar o Ubuntu não precisa saber usar um particionador, o sistema vai fazer isso para ele. Inclusive o sistema divide o HD ao meio se for o caso de um dual-boot.
Mas as pessoas tendem a temer o que não conhece e taxar de difícil de fazer só porque precisam ler meia dúzia de parágrafos, as exceções nem sempre são contempladas pelas interfaces gráficas que são mais amigáveis ao usuário, mas isso ocorre em vários sistemas. No windows por exemplo, várias configurações só podem ser feitas via regedit ou Editor de Registro que acompanha o sistema.
O suporte a hardware no Linux também evoluiu bastante nos últimos anos. Webcams, placas de vídeo, placas de som e as impressoras, que nos últimos anos tiveram um grande aumento de drivers disponíveis para serem usadas no Linux. Utilizando Ubuntu 7.10 não tive problema algum para instalar o driver da minha placa de vídeo, nem mesmo o suporte a efeitos 3d, foi só utilizar o gerenciador de pacotes. No entanto, em outros sistemas é necessário a utilização de um CD ou software que só é entregue pelo fornecedor do Hardware, ou via download em um site escondido. Qual usuário comum entra no site de uma fabricante de placas de vídeo por exemplo e em meio as várias opções consegue encontrar o driver correto para sua placa de vídeo?
Para isso o projeto disponibiliza 2 modelos de roteadores prontos para montar sua rede e ainda uma antena para aumentar o alcance da sua rede sem fio, com preços muito atraentes (não fosse os impostos no Brasil). 
).